20 de pași pentru ca o clinică stomatologică să depășească un milion de euro cifră de afaceri în 2027. Strategia prezentată la iStoma Future Summit 2026

București, 13 noiembrie 2026 – Cum poate o clinică stomatologică din România să depășească pragul de un milion de euro cifră de afaceri? Ce trebuie să schimbe proprietarul clinicii în modul în care își organizează echipa, își gestionează resursele, atrage pacienți și ia decizii de investiții?

În cadrul iStoma Future Summit 2026, desfășurat în perioada 6–7 noiembrie la Palatul Parlamentului, Ionuț-Richard Botorogeanu, fondator și CEO al IDAVA SOLUTIONS, compania care dezvoltă platforma iStoma, a prezentat un plan de acțiune pentru proprietarii clinicilor stomatologice care își propun să depășească pragul de un milion de euro cifră de afaceri în 2027.

Intitulat „20 de pași pentru a depăși pragul de 1 milion de euro cifră de afaceri, în plus față de ceea ce faci deja”, documentul reprezintă un ghid practic de management, dezvoltare și organizare a clinicilor stomatologice.

Planul a fost prezentat sub tema „The Road to 1M and Beyond”, în cadrul unui eveniment care a reunit peste 500 de participanți, 31 de speakeri și 26 de expozanți.

De la medic stomatolog la antreprenor: schimbarea de perspectivă necesară

Una dintre principalele provocări ale proprietarilor de clinici stomatologice este gestionarea simultană a două responsabilități: activitatea medicală și conducerea unei afaceri.

În timp ce pregătirea medicală este esențială pentru calitatea tratamentelor, dezvoltarea clinicii presupune și competențe de management, marketing, organizare, planificare financiară și coordonare a echipei.

„Nu planul te duce la un milion de euro, ci capacitatea de a-l executa, de a-i măsura rezultatele și de a-l adapta înainte să fie prea târziu.”, este mesajul central al documentului prezentat de Ionuț-Richard Botorogeanu.

Spre deosebire de recomandările generale despre dezvoltarea unei afaceri, lista propune acțiuni concrete, termene de implementare și mecanisme de verificare a rezultatelor.

De la stabilirea obiectivelor financiare până la evaluarea spațiului vital al clinicii, digitalizare, finanțarea tratamentelor, fidelizarea pacienților și dezvoltarea echipei, fiecare măsură urmărește consolidarea capacității clinicii de a crește sustenabil.

Cei 20 de pași pentru depășirea pragului de un milion de euro în 2027

În continuare este prezentată integral lista de acțiuni, inclusiv recomandările practice și termenele de implementare.

1. Definește un obiectiv financiar de minimum 1 milion de euro.

Stabilește clar cifra de afaceri pe care vrei să o atingi în 2027 și împarte obiectivul în ținte lunare. Un obiectiv care nu este măsurat rămâne doar o dorință.

Acest obiectiv se declară în ecranul:
iStoma Desktop: Financiar → Dashboard → Planificare strategică
iStoma Web: Management → Dashboard → Planificare strategică

Termenul-limită pentru definirea obiectivului este 31 decembrie 2026.

2. Stabilește mixul de tratamente potrivit clinicii tale.

Ține cont de capabilitățile actuale ale clinicii (ce tratamente poți oferi), de capacitatea disponibilă (câte tratamente poți realiza) și de profitabilitatea fiecărui tip de tratament.

Acest lucru se face în ecranul de Planificare strategică.
Termenul-limită pentru definirea obiectivului este 31 decembrie 2026.

3. Dezvoltă capabilități medicale și financiare noi, acolo unde este necesar.

Analizează dacă introducerea unor specialități precum pedodonția sau ortodonția poate contribui la atingerea obiectivului financiar. Nu investi într-o specialitate nouă fără să verifici dacă există cerere.

Colaborează încă de astăzi cu finanțatorii planurilor de tratament: Banca Transilvania (BT Direct), tbi bank, UniCredit Consumer Financing și LeanPay.

Asigură-te că planurile de tratament generate din iStoma conțin codul QR prin care pacienții pot solicita finanțarea. Nu pierde pacienți doar pentru că nu își permit să achite integral tratamentul.

Până pe data de 5 a fiecărei luni, analizează ecranul de Planificare strategică din iStoma pentru a verifica progresul față de obiectivele stabilite.

Pune-ți de fiecare dată întrebarea: „Ce capabilități medicale sau financiare ar trebui să adaug pentru a-mi depăși obiectivele?”

4. Investește în educația ta și a echipei, dar măsoară rezultatele.

Formarea profesională trebuie să producă rezultate concrete: tratamente noi, productivitate mai mare, o rată mai bună de acceptare a planurilor de tratament sau o experiență îmbunătățită a pacientului.

Stabilește indicatori prin care să măsori rezultatele investiției.

În cazul cursurilor plătite de clinică, încheie acte adiționale conforme legislației, care să reglementeze obligațiile de formare și eventualele restituiri proporționale ale costurilor, în situațiile permise de lege.

Planifică în lunile februarie și august ce cursuri vei urma sau la care vei trimite oamenii din echipă.

Ține cont că iStoma Future Summit este organizat în fiecare toamnă și că organizatorii își propun să continue formatul din acest an: conferință pentru proprietarii clinicilor și workshop-uri pentru echipe, adaptate diferitelor roluri.

5. Evaluează-ți echipa cu ajutorul unui psiholog specializat în evaluare organizațională.

Verifică dacă fiecare persoană ocupă postul potrivit, dacă are aptitudinile necesare și dacă există compatibilitate între membrii echipei. Uneori, problema nu este omul, ci rolul în care a fost plasat.

Stabilește o întâlnire cu un psiholog organizațional până la sfârșitul anului și include în procesul de recrutare, atât pentru medici, cât și pentru asistente sau personal administrativ, o discuție cu acest specialist pentru a evita tensiuni și dezamăgiri ulterioare.

La fiecare 3–6 luni, include o evaluare a fiecărui membru al echipei pentru a determina nivelul de determinare și de loialitate al fiecărei persoane.

„Un om care și-a găsit un alt loc de muncă a început prin a-l căuta și a făcut asta pentru că au existat anumite motive și, prin urmare, semne.”

6. Fă sport! Mens sana in corpore sano.

O minte sănătoasă într-un corp sănătos. Conducerea unei clinici presupune stres, responsabilitate și decizii importante. Ai nevoie de energie, disciplină și claritate mentală pentru a le gestiona.

Nu este doar un slogan. Planifică de trei ori pe săptămână mersul la sală, ideal luni, miercuri și vineri, înainte de a merge la clinică.

7. Analizează spațiul vital al clinicii tale.

Există suficientă cerere în zona în care funcționezi pentru a-ți atinge obiectivul? Analizează populația, puterea de cumpărare, concurența și posibilitățile de extindere.

Dacă spațiul vital este insuficient, ai două opțiuni strategice: lupți pentru o cotă mai mare din piața existentă sau te muți într-o zonă cu potențial mai bun. Ce presupune fiecare variantă și care este alegerea potrivită pentru clinica ta?

Alocă o oră la fiecare 6 luni pentru această analiză. Nu aștepta să îți rămână timp, ci programează de acum în calendar cele două evaluări anuale ale spațiului vital al clinicii tale.

8. Fii dispus să respecți cu strictețe pașii către obiectivul stabilit.

Nu este suficient să ai un plan. Trebuie să îl execuți consecvent, inclusiv atunci când apar urgențe, dificultăți sau tentația de a reveni la vechile obiceiuri.

Planifică totul în calendar. Timpul nu vine pur și simplu. Nimeni nu are timp, dar oricine își poate planifica timpul pe care îl are.

9. Organizează ședințe săptămânale și lunare.

Ședințele săptămânale trebuie să urmărească activitatea curentă, problemele și responsabilitățile. Cele lunare trebuie să analizeze rezultatele financiare, indicatorii de performanță și progresul către obiectivul anual.

În Planificarea strategică știm clar unde suntem. Important este să nu rămână doar un ecran unde găsim o informație, ci să planificăm:

• O oră săptămânal, luni dimineața, pentru analiza activității curente.

• Încă o oră lunar, până pe data de 5, pentru analiza programărilor din agendă, a încasărilor și a intervențiilor realizate.

10. Introdu minuta zilnică de coordonare.

Alocă zilnic aproximativ 5 minute pentru fiecare membru al echipei: ce are de făcut, ce dificultăți întâmpină și de ce sprijin are nevoie. Problemele identificate la timp sunt mai ușor și mai ieftin de rezolvat.

Dacă ai o echipă mare, împarte-o după o regulă simplă: O echipă are 2–5 oameni, iar unul dintre ei are și rolul de șef de echipă.

În momentul în care există minimum două echipe, avem o grupă, iar unul dintre șefii de echipă are și rolul de șef de grupă. O grupă poate avea mai multe echipe, dar fără să depășească 12 persoane.

Dacă avem mai multe grupe, avem noțiunea de departament și trebuie un manager dedicat acelui departament, care nu mai are și alt rol.

Tu vei ține legătura doar cu un singur om, iar fiecare, la rândul lui, trebuie să țină legătura cu cei din subordine.

11. Identifică procesele pe care le poți digitaliza.

Analizează activitățile repetitive care consumă timpul echipei: încasări, programări, confirmări, formulare, comunicare cu pacienții sau raportare. Digitalizarea trebuie să reducă munca administrativă și să elibereze timp pentru activitățile care produc valoare.

În ședința lunară trebuie să te întrebi ce procese poți digitaliza.

12. Externalizează activitățile pe care nu este necesar să le gestionezi intern.

Nu trebuie să faci totul cu echipa proprie. Analizează ce servicii pot fi externalizate mai eficient, fără să pierzi controlul asupra calității. Un exemplu este Dental Passport.

În ședința trimestrială trebuie să te întrebi ce procese poți externaliza. Este important să evaluezi realist costurile pe care le ai, inclusiv timpul și stresul, și cât te-ar costa externalizarea. Cere mereu trei oferte, acolo unde se poate.

13. Consultă un expert înaintea oricărei investiții majore sau campanii importante de marketing.

Nu lua decizii costisitoare exclusiv pe baza intuiției. O oră de consultanță cu un specialist în domeniu poate preveni pierderi de zeci de mii de euro.

Fă asta de fiecare dată când o idee depășește stadiul de idee. Notează-ți ideile răspunzând următoarelor întrebări:

• De ce vrei să faci asta?

• Ce implică din punctul de vedere al resurselor: bani, timp și oameni?

• Ce te aștepți să obții în scenariul super-optimist și în cel super-pesimist?

După ce ai implementat o idee, notează ce s-a întâmplat de fapt, pentru a-ți calibra așteptările și puterea de analiză pentru viitoarele idei.

14. Monitorizează săptămânal mișcările concurenței pe Piața Stomatologică.

Verifică anunțurile noi de angajare și colaborare de pe PiațaStomatologica.ro. Dacă o clinică din apropiere recrutează medici pentru specialități noi, acesta poate fi un indiciu că își dezvoltă capabilitățile, își extinde capacitatea sau pregătește o creștere a spațiului vital.

Când? În fiecare luni dimineața.

15. Fii prezent și activ pe CautDentistBun.ro.

Urmărește ce fac celelalte clinici din zona ta și publică minimum un articol pe lună pe CautDentistBun.ro. Vizibilitatea online contribuie la consolidarea poziției clinicii în comunitatea locală și la atragerea pacienților noi.

Când? În fiecare lună, până pe data de 5.

16. Folosește cel puțin un mecanism de fidelizare a pacienților.

Exemple: iStoma Benefits și Dental Passport. Nu este suficient să atragi pacienți noi. Trebuie să construiești mecanisme prin care pacienții existenți să revină și să păstreze o relație de lungă durată cu clinica.

Când? De azi.

17. Reactivează lunar pacienții inactivi.

Folosește cel puțin o dată pe lună un mecanism de identificare și reactivare a pacienților care nu au mai revenit în clinică. O parte din potențialul de creștere se află deja în baza ta de date.

Când? În ultima săptămână din fiecare lună.

18. Colaborează activ cu Fundația iStoma.

Implică-te în identificarea pacienților cu posibilități financiare reduse care au nevoie de tratamente stomatologice. Fundația poate finanța tratamentele aprobate, realizate în clinicile partenere.

Este posibil ca o parte din acel milion de euro să vină direct din tratamentele finanțate de Fundația iStoma.

Când? De azi. Ce implică această colaborare?

Verifică împreună cu contabila ta ce sume poți direcționa. Dacă nu ai direcționat până la sfârșitul anului, poți verifica posibilitatea de a o face prin declarația D177, în condițiile legii. Cel mai bine este să analizezi din timp opțiunile de sponsorizare și facilitățile fiscale aplicabile.

Discută cu pacienții care au firme să facă același lucru.

Fundația iStoma are un mecanism de transparență completă pentru a nu exista suspiciuni în utilizarea fondurilor: fiecare sponsor propune cazuri spre finanțare și este informat referitor la cazurile propuse și sumele finanțate.

19. Identifică fondurile europene și programele guvernamentale disponibile pentru stomatologie.

Verifică periodic oportunitățile de finanțare pentru echipamente medicale, digitalizare, dezvoltarea capacității clinicii sau extindere. Nu presupune că nu există fonduri disponibile înainte de a discuta cu un consultant specializat.

Alege un consultant și roagă-l să te informeze de câte ori apar noi oportunități. Nu te baza că ține minte. Mai scrie-i câte un mesaj pe WhatsApp la fiecare trei luni.

20. Măsoară rezultatele, identifică ce funcționează și ajustează permanent strategia.

Nu este suficient să implementezi cele 19 măsuri de mai sus. Trebuie să verifici periodic dacă acestea te apropie de obiectivul de un milion de euro.

Urmărește lunar câțiva indicatori esențiali: cifra de afaceri, profitul, numărul pacienților noi, gradul de ocupare a cabinetelor, rata de acceptare a planurilor de tratament și numărul pacienților reactivați.

Renunță la ceea ce nu produce rezultate, îmbunătățește ceea ce funcționează și investește mai mult în ceea ce generează creștere.

Nu confunda respectarea planului cu încăpățânarea de a continua o strategie care nu funcționează.

Dacă lucrurile nu par să funcționeze în direcția bună, nu ezita să apelezi la un consultant de business. Ia în calcul un fractional CEO, dar doar după ce ai încercat tu și ai văzut ce se întâmplă.

O clinică puternică nu este neapărat cea mai mare

Dincolo de atingerea unui prag financiar, planul prezentat la iStoma Future Summit 2026 propune o schimbare de perspectivă asupra modului în care sunt conduse clinicile stomatologice.

Creșterea cifrei de afaceri nu trebuie confundată cu dezvoltarea unei organizații puternice.

O clinică poate avea venituri importante, dar poate rămâne vulnerabilă dacă depinde excesiv de proprietar, dacă nu are procese clare, dacă nu își cunoaște profitabilitatea sau dacă nu poate face față plecării unor angajați esențiali.

În schimb, o clinică bine organizată își cunoaște resursele, își dezvoltă capabilitățile, își evaluează concurența și poate lua decizii înainte ca schimbările din piață să o oblige să reacționeze.

„O clinică puternică nu este cea mai mare, ci cea care își modelează viitorul în loc să fie modelată de piață.”

Aceasta este una dintre ideile centrale promovate de Ionuț-Richard Botorogeanu în cadrul iStoma Future Summit 2026.

Marketing, Medicină și Management: cele trei dimensiuni ale dezvoltării

Strategia celor 20 de pași reflectă și conceptul 3M – Marketing, Medicină și Management, promovat în cadrul iStoma Future Summit.

Performanța medicală este esențială, însă dezvoltarea unei clinici presupune mai mult decât realizarea unor tratamente de calitate.

Este nevoie de capacitatea de a atrage pacienți, de a-i fideliza, de a organiza echipa, de a gestiona resursele financiare și de a utiliza tehnologia pentru creșterea productivității.

Prin intermediul platformei iStoma și al ecosistemului de servicii complementare, IDAVA SOLUTIONS urmărește să ofere clinicilor instrumente pentru planificare strategică, management financiar, automatizare, comunicare cu pacienții și dezvoltarea activității.

De la primul milion la o industrie stomatologică românească mai puternică

Tema „The Road to 1M and Beyond” nu se limitează la atingerea unui anumit nivel al cifrei de afaceri.

Obiectivul este dezvoltarea unor clinici stomatologice românești capabile să crească sustenabil, să investească în tehnologie, să atragă și să păstreze profesioniști valoroși și să devină competitive inclusiv la nivel internațional.

iStoma Future Summit 2026 a reprezentat și un pas în această direcție, prin participarea, în premieră, a unor expozanți din afara României și a unor profesioniști care nu își desfășoară activitatea în țară.

Viziunea pe termen lung este consolidarea unei comunități de clinici independente, performante și conectate, care să contribuie la transformarea României într-un reper european al stomatologiei.

„Nu ne dorim doar clinici care să atingă un milion de euro cifră de afaceri. Ne dorim clinici puternice, capabile să își construiască propriul viitor. Pentru că o comunitate de clinici puternice poate contribui la transformarea unei întregi industrii.”, a declarat Ionuț-Richard Botorogeanu.

Despre iStoma

iStoma este o platformă software de tip ERP și CRM, dezvoltată de compania românească IDAVA SOLUTIONS SRL, dedicată digitalizării și managementului clinicilor stomatologice.

Utilizată de peste 1.400 de clinici, platforma integrează instrumente pentru programări, gestionarea pacienților, planuri de tratament, management financiar, raportare, comunicare și automatizarea proceselor.

Prin dezvoltarea unor soluții complementare și a unor parteneriate strategice, iStoma urmărește consolidarea competitivității clinicilor stomatologice din România.

Website: www.istoma.ro
E-mail: contact@istoma.ro