Clinica funcționează sau doar muncește?

Despre sesiune

Un workshop dedicat recepției, team leaderilor și managerilor care vor să înțeleagă mai clar cum contribuie, zi de zi, la performanța unei clinici stomatologice. Vom vorbi practic despre organizare, responsabilități, comunicare, experiența pacientului și indicatorii care arată dacă lucrurile chiar funcționează. De la primul apel până la programare, prezentarea planului de tratament, follow-up și revenirea pacientului, fiecare etapă poate fi urmărită și îmbunătățită. În workshop vei descoperi: - ce KPI merită urmăriți în recepție și management; - unde se pierd pacienți, programări și oportunități; - cum se împart responsabilitățile între recepție, team leader și manager; - cum transformi activitatea zilnică într-un sistem clar, măsurabil și predictibil. Pentru că o clinică performantă nu înseamnă doar oameni care muncesc mult. Înseamnă oameni care știu ce au de făcut, de ce o fac și ce rezultat trebuie să obțină.

Speaker

• 
  Cezar Nicu Fondator · IQSTOM Află mai multe