Semnatura electronica in cabinetul stomatologic intre mit si realitate

Știați că există situații în care o semnătură pe hârtie ne poate ajuta mai puțin, din punct de vedere probatoriu, decât o semnătură electronică?

Pacientul a semnat. Dar putem demonstra cine a semnat, când a semnat, ce document a văzut în acel moment și dacă documentul a fost sau nu modificat ulterior?

Și, mai ales: ce se întâmplă cu toate aceste documente atunci când ajung în fața unui avocat, a unui asigurător de malpraxis sau a unei instanțe?

De ce această dezbatere?

Clinicile stomatologice gestionează zilnic documente cu o importanță juridică majoră:

• acorduri privind prelucrarea datelor personale;
• chestionare de evaluare a stării de sănătate;
• consimțăminte medicale;
• acordul pacientului informat;
• planuri de tratament;
• documente asociate procedurilor medicale;
• evidențe și registre privind sterilizarea.

Digitalizarea acestora pare simplă: eliminăm hârtia, folosim o tabletă, obținem o semnătură și salvăm documentul.

Dar o semnătură desenată pe un ecran nu reprezintă, singură, întregul proces de semnare electronică.

În cazul unui litigiu pot deveni importante întrebări mult mai dificile:

Cine a semnat?

Cum a fost identificată persoana?

Ce document i-a fost prezentat?

În ce moment a semnat?

Documentul a fost modificat ulterior?

Putem demonstra toate aceste lucruri peste trei sau cinci ani?

Exact despre aceste situații vrem să discutăm.

Ce vom discuta?

1. Semnătura electronică: ce este mit și ce este realitate?

Vom analiza diferitele mecanisme de semnare electronică și implicațiile lor practice în activitatea unei clinici stomatologice.

Nu vrem doar să răspundem la întrebarea:

„Este valabilă semnătura electronică?”

Întrebarea importantă este:

„Ce trebuie să putem demonstra atunci când această semnătură este contestată?”

2. Cum funcționează semnarea documentelor în iStoma

Vom prezenta concret circuitul digital utilizat de iStoma pentru documentele pacientului:

• identificarea pacientului;
• completarea documentului;
• prezentarea informațiilor către pacient;
• semnarea;
• asocierea semnăturii cu documentul;
• păstrarea informațiilor relevante procesului;
• arhivarea și regăsirea documentului.

Vom analiza exemple concrete pentru acordul GDPR, chestionarul privind starea de sănătate, consimțăminte, planul de tratament și acordul pacientului informat.

3. Ce verifică avocatul într-un caz de malpraxis?

Un document semnat nu înseamnă automat că problema este rezolvată.

Vom discuta cu avocați cu experiență în litigii de malpraxis despre documentele pe care le solicită, vulnerabilitățile pe care le caută și situațiile în care documentația clinicii poate deveni decisivă.

Vom aborda inclusiv diferența dintre existența unei semnături și posibilitatea clinicii de a demonstra că pacientul a fost informat corespunzător.

4. Ce verifică asigurătorul de malpraxis?

Ce se întâmplă după apariția unei reclamații?

Ce documente sunt solicitate?

Ce informații pot influența analiza unui dosar?

Ce greșeli de documentare pot complica inutil situația medicului sau a clinicii?

Vom putea adresa aceste întrebări direct reprezentanților din industria asigurărilor.

5. Trasabilitatea digitală a sterilizării

Digitalizarea nu se oprește la documentele semnate de pacient.

Vom analiza modul în care procesele de sterilizare pot fi documentate digital astfel încât să putem reconstrui ulterior traseul relevant și să răspundem unor întrebări simple, dar esențiale:

Ce s-a sterilizat?

Când?

Prin ce ciclu?

Cine a realizat operațiunea?

Cum putem demonstra ulterior aceste informații?

Aceeași problemă. Perspective diferite.

Pentru această dezbatere am invitat la aceeași masă reprezentanți și specialiști din zone care privesc aceeași problemă din perspective foarte diferite:

Colegiul Medicilor Stomatologi din România – CMSR
Perspectiva profesiei și a responsabilității medicului stomatolog.

Institutul Național de Sănătate Publică – INSP
Siguranța pacientului, prevenirea infecțiilor și procesele de sterilizare.

Direcția de Sănătate Publică – DSP
Aplicarea practică a normelor și perspectiva verificării și controlului.

Autoritatea pentru Digitalizarea României – ADR
Semnătura electronică, serviciile de încredere și identitatea electronică.

Specialiști în Cartea Electronică de Identitate
Identificarea electronică și posibilitățile oferite de CEI.

Namirial și specialiști în servicii de încredere
Perspectiva tehnică asupra mecanismelor de semnare și a dovezilor electronice.

Avocați specializați în litigii de malpraxis
Ce se întâmplă cu documentele clinicii atunci când ajung într-un litigiu.

Asigurători de malpraxis
Cum este analizată documentația atunci când apare un eveniment asigurat.

Nu este o conferință în care doar ascultați.

Este o dezbatere.

Participanții vor putea adresa întrebări direct invitaților și vor putea pune în discuție situații concrete întâlnite în propriile clinici.

Vrem ca la finalul evenimentului să plecați cu o imagine mult mai clară despre:

• ce documente trebuie să existe în clinică;
• cum ar trebui gestionate;
• ce poate fi semnat electronic;
• ce dovezi trebuie păstrate;
• unde apar vulnerabilitățile;
• ce ar trebui verificat în propriile procese digitale.